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Vous venez d’emménager dans votre premier logement ? L’assurance habitation est obligatoire et indispensable. Elle permet en effet de protéger votre habitation contre différents risques (incendie, dégât des eaux, explosion). Sans attestation d’assurance, le propriétaire  est libre de résilier le bail à tout moment. La prime d’assurance habitation varie en fonction de plusieurs facteurs comme le type de logement (les petites surfaces généralement habitées par les étudiants sont moins chères à assurer), le lieu de résidence, le mobilier assuré ou les dispositifs de sécurité mis en place dans l’environnement habité. Les étudiants et les jeunes locataires ont généralement la possibilité de profiter d’un tarif spécial, adapté à leurs revenus.

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Bercy souhaite davantage de transparence. La ministre désire des informations claires et précises afin que les consommateurs connaissent leurs droits en matière de résiliation d’assurance habitation multirisque, automobile ou complémentaire santé. Un libellé simple, concis et identique devra apparaître sur toutes les polices d’assurance dans la même police de caractère. Par ailleurs, l’assuré devrait être prévenu 20 jours avant la date anniversaire de son contrat d’assurance habitation, ou de tout autre type de contrat, de la possibilité de résiliation.

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En premier lieu, après une inondation, un constat à l’amiable doit être effectué entre les deux occupants de l’immeuble. Ensuite, ils doivent contacter leurs compagnies d’assurance habitation respectives, qui détermineront les modalités d’intervention : désignation de l’assureur qui prendra en charge les dommages, rendez-vous contradictoire dans le cadre d’un recours… Par ailleurs, la présence d’un expert dépend parfois du montant des dégâts. Lorsque ceux-ci sont faibles, certains assureurs proposent directement un versement d’indemnités. Enfin, une compagnie d’assurance peut également financer les travaux du locataire sinistré et choisir une entreprise agréée pour les réaliser.

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A l’origine de cette prise de parole, les services de secours et d’incendie du Tarn ont en effet été alarmés par les chiffres de la mortalité liée aux incendies. 250 000 habitations sont ainsi touchées par des incendies chaque année, provoquant la mort de 800 personnes en majorité par asphyxie. Par ailleurs, 7 incendies sur 10 se déclarent la nuit, ce qui justifie d’autant plus l’obligation de l’installation de DAAF : celui-ci permet de réveiller les habitants et de les prévenir du danger dès les premières fumées, avant qu’il ne soit trop tard pour évacuer les lieux. Les résultats concernant le DAAF sont concluants : le risque d’asphyxie est divisé par 10 et le risque de décès d’un enfant en bas âge est réduit de 90%. Enfin, l’installation d’un DAAF à son domicile permet souvent d’obtenir une réduction de prime de la part des compagnies d’assurance habitation.

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En cas de dégâts dans la maison, si les parents ont souscrit un contrat d’assurance habitation multirisques, ils peuvent être indemnisés. Elle couvre en effet les conséquences de leurs actes et ceux des enfants vivant au sein de leur foyer. Le bris de glace accidentel compris dans une assurance habitation multirisques concerne les glaces, les miroirs ainsi que les vitres.

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En général, l’assurance habitation prend en charge les dommages causés par les animaux de compagnie de petite taille tels que les chiens, les rongeurs ou les chats. Mais pas systématiquement! Car l’article 1385 du code civil stipule en effet que le propriétaire d’un animal de compagnie est responsable des dégâts que celui-ci pourrait causer. C’est pour cette raison qu’il faut porter attention aux limites et aux options définies par les assureurs lors de la souscription de votre assurance habitation.

Dans tous les cas, dès la souscription de votre assurance habitation, n’oubliez pas de préciser à votre assureur si vous possédez des animaux de compagnie. Celui-ci pourra vous orienter dans le choix d’une extension couvrant les dommages causés aux tiers par les animaux de compagnie. Et si vous possédez un chien jugé dangereux, renseignez-vous davantage, des obligations particulières sont prévues.

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Le sinistre sera plus ou moins bien remboursé en fonction du type de contrat d’assurance habitation souscrit. Afin d’être le plus rapidement possible pris en charge par son assureur, pensez à plusieurs points : il faut avant tout déposer une plainte auprès de la police ou de la gendarmerie, puis prévenir par lettre recommandée votre assureur dans les deux jours ouvrés suivant la découverte de l’intrusion. Selon le type de contrat d’assurance habitation, il va falloir établir une liste précise des objets disparus ou dégradés.

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Cette famille du Loiret a vu sa maison ravagée par un incendie en janvier 2009. Sans assurance habitation, Yves, sa femme Priscilla et leur fils Elysée ont vécu pendant plusieurs mois dans un mobile-home mal chauffé. Les habitants de la ville de Tournoisis ont décidé de créer l’association « Un toit pour Elysée » visant à récolter des fonds pour reconstruire la maison. « Tous ensemble », une émission de télé réalité basée sur le thème de la solidarité, a été contactée et s’est penchée sur le sujet. Ainsi, grâce au levier médiatique et l’aide du présentateur Marc Emmanuel, des centaines de bénévoles se sont manifestés pour participer aux travaux. Grâce à cet élan de solidarité la maison a été rénovée en quelques semaines.

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L’assurance habitation zéro tracas avec MMA, c’est l’avantage d’une assistance 24h/24, 7j/7. Incendie, dégât des eaux… : si votre logement devient inhabitable, MMA couvre les frais de relogement jusqu’à 2 ans si nécessaire.

En indiquant votre numéro de contrat et l’existence, le cas échéant, d’autres contrats comprenant la même garantie, vous faciliterez le travail de votre assureur, et donc ferez accélérer la procédure. Pensez également à noter la date, la circonstance du sinistre, son origine et ses conséquences, ainsi qu’à chiffrer approximativement les dégâts.
Communiquer à votre assureur les coordonnées des différentes personnes concernées (voisins, propriétaires ou témoins), facilitera également les démarches. Pour être indemnisé au mieux et le plus rapidement possible par votre assurance habitation, ne laissez rien au hasard.
Dans le cas d’un dégât des eaux, il est préférable d’utiliser le formulaire de constat distribué par les assureurs, même si vous êtes le seul concerné. De manière générale, n’oubliez pas que vos renseignements doivent être les plus précis et objectifs possibles. Les sentiments ne sont pas pris en compte par l’assurance habitation !